Frankrijk 
Duitsland 
Spanje 
Engels 
België 
Italië 
Portugal 
Nederland 
Gepubliceerd op 17/07/2024
Data1 bij FLOA: een element dat centraal staat in ons denken
Data1 gebruiken om FLOA-producten en -diensten te ontwikkelen en te optimaliseren
Sinds 2019 heeft FLOA een strategische wending genomen door haar organisatie rond data op te richten. We hebben onszelf uitgerust met effectieve oplossingen om aan verschillende behoeften te voldoen. Zo maken we gebruik van:
- Snowflake om een uniforme data-architectuur te creëren. Met Snowflake kunnen teams grote hoeveelheden gegevens beter beheren, verwerken en analyseren;
- Dataiku voor het automatiseren van bijvoorbeeld datavoorbereiding of statistische analyse. Dankzij Dataiku kunnen teams ook gegevens omzetten in voorspellingen (bijvoorbeeld detectie van een niet-betaling na een bepaalde tijdsduur);
- Content Square om het gedrag van gebruikers op onze website of mobiele app beter te analyseren;
- Talend voor data-integratie (het combineren van data uit verschillende bronnen om ze te centraliseren en een holistisch beeld te krijgen dat dataverwerking ondersteunt). FLOA maakt gebruik van Talend Data Fabric om gegevens op te halen naar haar dataplatform of om geautomatiseerde verwerkingen uit te voeren;
- Microsoft Azure Cloud voor het opslaan van onze gegevens;
- Data Galaxy om data governance (methode voor het beheren en organiseren van de verzamelde gegevens) te vergemakkelijken;
- Tableau is een visueel analyseplatform om optimaal te profiteren van de verzamelde gegevens en deze beter te analyseren via rapporten, dashboards en meer.
Al deze systemen hebben bijgedragen aan onze ontwikkeling en de optimalisatie van onze dienstverlening. Ze hebben ons in staat gesteld onze ambities waar te maken en tegelijkertijd de risico's te beperken.
"Het gebruik van data1 vormt de kern van de activiteiten van FLOA. Om onze sterke ambities waar te maken, hebben we een dataplatform1 gebouwd en ingezet, dat al onze gegevens en het gebruik ervan centraliseert. Van risicoscore2 tot fraudedetectie, van procesautomatisering tot bedrijfsbeheer en klantervaring, data1 zijn overal bij FLOA"
- Sébastien Robert, Chief Data Officer.
Data1 om risicovolle of frauduleuze profielen te identificeren
In Frankrijk waren er in 2021 bijna 7,5 miljoen frauduleuze transacties4 (per kaart, cheque, bankoverschrijving of automatische incasso). Het goede nieuws is dat FLOA ook data1 gebruikt om risicovolle of frauduleuze profielen te identificeren. Zo slagen we erin om de risico's die verbonden zijn aan onze activiteit zoveel mogelijk te beperken. We vertrouwen op geïndustrialiseerde processen die afhankelijk zijn van data science5 om verdacht (of atypisch) gedrag te identificeren en te verwijderen.
Op die manier zijn we erin geslaagd om het fraudepercentage aanzienlijk te beperken. Handelaars en e-handelaars, u kunt dus gerust zijn. Uw transacties zijn veilig.
"We gebruiken data 1 om het proces te stroomlijnen, de transactie te beveiligen en vrijwel onmiddellijk te reageren op kredietaanvragen. Onze expertise is gebaseerd op zowel ervaring als voortdurende innovatie. We ontwikkelen scores die zijn afgestemd op de specifieke sectoren en uitdagingen van elke partner, om de best mogelijke ervaring te bieden, terwijl we de veiligheid van de transactie waarborgen en de kredietwaardigheid van de aanvrager verifiëren. Kortom, FLOA is een betrouwbare en robuuste partner voor alle e-handelaars."
- Sébastien Robert, Chief Data Officer.
Een mensgericht gebruik van data1
Hoewel we ervan overtuigd zijn dat data1 ons kunnen helpen onze processen te verbeteren, weten we ook dat ze de mens niet vervangen. Data1 zijn intrinsiek aan ons bedrijf, maar het gebruik ervan is volledig mensgericht.
Daarom omringen we ons met het allerbeste: data-experts1 (analyst6, scientist7, enz.), IT-experts (projectmanager, ontwikkelaar, enz.) die, parallel aan het werk van ons dataplatform1, hun potentieel volledig tot uitdrukking kunnen brengen en ten dienste kunnen stellen van de klanten die we ondersteunen.
De regel bij FLOA is dat data1 ten dienste moeten staan van de mensen, en niet andersom. Alleen als data op de juiste manier worden verzameld, beheerst en begeleid door professionals, kunnen ze hun potentieel onthullen.
“Voor ons zijn data1 cultureel en intrinsiek aan ons bedrijf, het is een cross-functionele tool voor het hele bedrijf. Aan de andere kant is het gebruik dat we ervan maken resoluut mensgericht! We zijn altijd op zoek naar de juiste gegevens om ons aan te passen aan alle behoeften en nuttig te zijn voor iedereen, zelfs voor het werkgeversmerk. Niet voor niets zijn we al meerdere keren verkozen tot klantenservice van het jaar! ”
- Sébastien Robert, Chief Data Officer.
Vraag een demo aan
De FLOA-oplossing ook eens uitproberen? Simuleer een aankooptraject in meerdere termijnen met de interfaces van een echte e-commerce site!
Vraag een demo aan
Welkom op de blog van FLOA !
Welkom op onze blog! Wij hebben deze voor u gemaakt als dagelijkse ondersteuning. Zo ontcijferen we betaaltrends, delen we de best practices van al onze partners met u en inspireren we u met verbluffend mooie projecten! En dat alles op zijn FLOA's!
Zij vertrouwen ons!
Vraag een demo aan
Het FLOA-aanbod ook eens uitproberen? Neem contact op met onze teams voor een live demonstratie van onze diensten!
Vraag een demo aan
