Frankrijk 
Duitsland 
Spanje 
Engels 
België 
Italië 
Portugal 
Nederland 
Gepubliceerd op 02/07/2024
Gesplitste betaling | De revolutie is aan de gang in Europa
BNPL aanvaard door de consumenten
Betaling in 2 of 3 keer, beter bekend als "Buy Now Pay Later" (BNPL2), is diep geworteld in de consumentengewoonten van Fransen en Europeanen. Volgens de laatste FLOA-barometer gebruiken tegenwoordig 7 van de 101 Fransen deze betaaloplossingen, waarvan 44%1 op terugkerende basis. Ter vergelijking: Frankrijk is een van de Europese landen waar het gebruik van BNPL het meest ontwikkeld is, een teken van een volwassen nationale markt.
BNPL2 is nu een vast onderdeel van het dagelijks leven van consumenten. Het gebruik van gesplitste betalingen blijft toenemen: 41%1 van de Franse gebruikers doet meer dan 8 aankopen per jaar die betaald worden in meerdere keren (40% van de Europese gebruikers). Het gaat om alle sectoren, waarbij huishoudelijke apparaten, hightechproducten en reizen (om bijvoorbeeld een vliegticket in 2 of 3 keer te betalen) de top 3 vormen van aankopen via BNPL in Frankrijk.
Meer dan de helft van de Fransen (52%)1 is van plan om het gebruik van BNPL te handhaven of te verhogen, een cijfer dat stijgt tot 58% in Spanje en zelfs 60% in Italië.
Winkeliers en betaling in 2 of 3 keer
Voor winkeliers is de integratie van BNPL2 in hun betalingsmethodes een belangrijke strategische hefboom geworden. Bijna een derde van de Fransen (29%)1 zegt zelfs dat de beschikbare betaalmiddelen een doorslaggevend criterium zijn bij het kiezen van een merk, net als klantbeoordelingen. En om dit standpunt te bevestigen, zou meer dan de helft van de Franse (59%)1 en Europese (54%)1 gebruikers bereid zijn om van merk te veranderen om te profiteren van gesplitste betaaloplossingen.
De invoering van BNPL2 is echter niet zonder uitdagingen voor winkeliers. De weigering van een betaaloplossing of de verplichting om een specifieke applicatie te downloaden blijven obstakels die ertoe kunnen leiden dat aankoopmandjes door bijna de helft van de ondervraagde Fransen worden verlaten. Om deze uitdagingen aan te gaan, moeten retailers de integratie van BNPL optimaliseren om een naadloze en transparante klantervaring te bieden die voldoet aan de verwachtingen van consumenten die steeds veeleisender worden als het op betalen aankomt.
BNPL op de Europese markt
Hoewel BNPL2 nu een gevestigd fenomeen is in de consumentengewoonten in heel Europa, onthult het Kantar-onderzoek voor FLOA contrasterende trends van land tot land. Terwijl Frankrijk en Spanje met respectievelijk 38%1 en 32%1 regelmatige gebruikers populair blijven voor betaling in meerdere termijnen, zijn Duitsland en Nederland met respectievelijk 58%1 en 40%1 regelmatige gebruikers meer voorstander van uitgestelde betaling.
De diversiteit van de Europese markten komt ook tot uiting in de verschillende groeipercentages. Italië en Nederland vallen op door hun sterkere groei, met een toename van het aantal gebruikers van gesplitste betalingen van respectievelijk 14%1 en 11%1 in 2023. Dit contrast benadrukt de noodzaak voor
BNPL2-aanbieders om zich aan te passen aan de specifieke kenmerken van elke nationale markt om aan de verwachtingen van de consument te voldoen.
Een demo aanvragen
Wilt u FLOA Pay proberen? Neem contact op met onze teams voor een live demonstratie van onze dienst!
Welkom op de blog van FLOA !
Welkom op onze blog! Wij hebben deze voor u gemaakt als dagelijkse ondersteuning. Zo ontcijferen we betaaltrends, delen we de best practices van al onze partners met u en inspireren we u met verbluffend mooie projecten! En dat alles op zijn FLOA's!
Zij vertrouwen ons!
Vraag een demo aan
Het FLOA-aanbod ook eens uitproberen? Neem contact op met onze teams voor een live demonstratie van onze diensten!
Vraag een demo aan
